Opisy produktów: od cech do korzyści
„Len 100%” to cecha. „Oddycha i mięknie z czasem” to znaczenie. „Twoja sypialnia staje się chłodna latem i przytulna zimą” to korzyść. Taki łańcuch przenosi produkt z tabeli parametrów do życia klienta.
Opisy produktów: od cech do korzyści
Opis „matowe szkło rozprasza światło tak, że ściany nabierają łagodnego połysku” działa lepiej niż „szkło matowe”. Dźwięk, dotyk i światło w słowach sprawiają, że klient niemal „próbuje” dekoracji oczami.